
Mise à jour 24/02/2026
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2. Responsable de la rédaction
Nom : Sarah SEYER-JANCZAK
3. Directeur de publication
Nom : Sarah SEYER-JANCZAK
4. Créateur du site
Nom : Sarah SEYER-JANCZAK
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Contact : +33686263452
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Conditions générales vente - CGV
1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Sarah SEYER-JANCZAK, Réflexologue à La source d’équilibre, ci-après dénommé « le Praticien », et toute personne physique souhaitant bénéficier de ses services, ci-après dénommée « le Client ».
2 – Services proposés
Le Praticien propose des séances de réflexologie (plantaire, palmaire, faciale, auriculaire et combinée selon la Méthode Sonia Fischmann) à visée de bien-être et de relaxation.
- Séances de réflexologie (à l’unité ou en cure ou en pack)
- Bons cadeaux pour séances de réflexologie
Ces séances ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou thérapeutiques et ne sauraient se substituer à un suivi médical ou paramédical.
3 – Tarifs
Les tarifs en vigueur sont affichés au cabinet, sur le site internet, et disponibles sur demande. Ils sont exprimés en euros et non soumis à la TVA (art. 293B du CGI).
Le Praticien se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouveaux tarifs s'appliquant aux réservations effectuées après leur entrée en vigueur.
4 – Réservation et prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s'effectue par téléphone, par email, WhatsApp ou via le système de réservation en ligne du cabinet (partenariat avec Résalib).
Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.
5 – Annulation et report
Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d'annulation tardive ou d'absence non signalée, le Praticien se réserve le droit de facturer tout ou partie de la séance.
En cas d'annulation par le Praticien, le rendez-vous sera reporté sans frais.
6 – Paiement
Le règlement s'effectue à l'issue de chaque séance, en espèces, par chèque ou par virement bancaire via la plateforme de réservation Résalib.
Les bons cadeaux ont une validité de 6 mois à compter de la date d’achat et ne sont pas remboursables.
Aucune séance ne peut être réglée à crédit sauf accord préalable du Praticien.
7 – Contre-indications et responsabilité
Le Client est tenu d'informer le Praticien de tout antécédent médical, pathologie ou traitement en cours susceptible de constituer une contre-indication à la réflexologie. Le Praticien ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à des informations incomplètes ou erronées communiquées par le Client.
La réflexologie est une pratique de bien-être. Elle ne permet pas d'établir un diagnostic médical, de prescrire des traitements ou de se substituer à la médecine conventionnelle. Le Praticien ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation des conseils transmis par le Client.
8 – Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au suivi des séances et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles ne sont ni cédées ni transmises à des tiers. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable en contactant le Praticien.
9 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du cabinet du Praticien.

Médiation
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE